Humanidad aumentada: un libro para ser leído, no sólo comprado.
Los profesionales MCX deben profundizar sistemáticamente en la IA y no limitarse a leer y comentar artículos en prensa generalista en castellano.
Esta semana ha salido a la venta Humanidad Aumentada: el impacto de la inteligencia artificial en Marketing, Comunicación y Experiencia de cliente. Un libro editado por el Foro IA, fruto del trabajo y la colaboración de varias personas que han puesto en él dosis importantes de cariño, empuje y entusiasmo.
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Casi con toda seguridad, lo presentaremos en Madrid, el 20 de febrero a las 18.30h, en las oficinas de Good Rebels. Guárdate la fecha y en breve publicaremos formulario de registro.
¿Por qué hay que leer este libro?
El pasado lunes, un conocido que trabaja como encargado en un negocio de hostelería me preguntó por DeepSeek, cómo había sido posible entrenarlo con tan poco dinero y cómo había generado la caída en bolsa del valor de Nvidia. Me saltó una alerta. No sé si es hora de vender las acciones de valores tecnológicos en bolsa, como en la historia de John Rockefeller, pero es evidente que la IA ayuda a vender periódicos y se ha colado ya en el imaginario popular. Como les insisto a mis estudiantes del IE, de tecnología sabe ya todo el mundo (o todo el mundo cree que sabe). O se ponen las pilas o quedarán relegados a tertulianos de café y fuera de las decisiones estratégicas de la compañía en la que trabajen.
A menudo, mi perfil de ingeniero reconvertido me ha llevado a verme como un intruso en el entorno del marketing. Pero tengo que reconocer que también me ha generado un prejuicio hacia los profesionales que trabajamos en este ámbito. Creo que nos cuesta profundizar en negocio y en tecnología desde una perspectiva estratégica. Y luego nos quejamos de los poquísimos CMOs que se sientan en los comités de dirección de las grandes compañías.
No digo que leerse un libro de inteligencia artificial vaya a convertir a nadie en un experto de la noche a la mañana. Pero leer libros -en general- ayuda a estructurar el conocimiento y asentar las bases, de una forma que lecturas esporádicas (especialmente, en medios generalistas y no digo ya si son españoles) no pueden hacerlo. Y esto es especialmente importante, ahora que los medios están saturados de ruido con noticias en su mayoría insustanciales o irrelevantes sobre esta tecnología. Es momento de ponerse serios y explorar la taxonomía de una de las mayores disrupciones que conocerá nuestra sociedad, y cómo está afectando a nuestro entorno profesional.
¿Qué te encontrarás en Humanidad Aumentada?
El libro comienza explicando los fundamentos de la IA, diferenciando entre la IA simbólica y la generativa, y abordando su impacto en el trabajo, la educación y la sociedad. Luego, repasa la evolución de la IA, desde sus orígenes hasta la irrupción de los modelos de lenguaje actuales como ChatGPT, destacando el impacto en productividad, automatización y personalización de experiencias.
También se exploran las oportunidades que la IA ofrece para la gestión de datos y la optimización de la toma de decisiones basada en información estructurada y no estructurada, así como el papel de los asistentes y agentes inteligentes en la interacción con consumidores.
El libro explica cómo se está mejorando el conocimiento del cliente, la investigación de mercados y la orquestación del customer journey. Se abordan estrategias para optimizar el funnel de conversión, la personalización de mensajes, la evolución del SEO hacia la optimización para modelos de lenguaje y el papel emergente de los Chief AI Officers en las empresas.
Finalmente, se presentan los desafíos éticos y regulatorios, abogando por una IA responsable que equilibre eficiencia y bienestar social. En síntesis, este libro actúa como un mapa para los profesionales MCX, mostrando cómo la IA generativa no solo aumenta nuestra capacidad operativa, sino que redefine nuestro rol dentro de las organizaciones.
Si quieres leer el prólogo o consultar el índice, puedes hacerlo en este post que publicamos hace dos meses:
Si tú crees que no necesitas leer el libro porque ya lees Rebel Intel, quizá tengas a un colega o conocido al que quieras enviarle el enlace para su compra. Puede que le cambies la vida :)
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El próximo domingo, volvemos a tu buzón,
Fernando.
Hace unas semanas anunciamos desde Good Rebels la creación de Kuantik, una división especializada desarrollo de soluciones IA.
Tres nuevos socios, Álvaro Fernández, Miguel Calle y Víctor Martínez se suman a Kike Valdenebro y Mar Castaño para crear un área que combina estrategia de negocio, gestión y análisis de datos, diseño de experiencia e interfaz de usuario, arquitectura tecnológica y desarrollo tecnológico para impulsar el crecimiento y la competitividad de nuestros clientes mediante el uso estratégico de la IA y su aplicación a soluciones de software de marketing bajo demanda o en modo SaaS.
Actualidad.
Meta da el siguiente paso en IA personalizada: memoria contextual y recomendaciones adaptativas. La compañía está desplegando gradualmente una función que permite a Meta AI recordar detalles de conversaciones individuales (no grupales) en WhatsApp y Messenger. Imagina un asistente que recuerda que eres vegano y ajusta sus recomendaciones... sin preguntártelo 23 veces. Lo interesante aquí no es tanto la tecnología (que ya existía) sino el alcance: Meta tiene 3.000 millones de usuarios activos. Estamos ante el mayor experimento de IA personalizada en la historia. La pregunta incómoda es: ¿qué dice de nosotros que confiemos más datos personales a un bot que a nuestros contactos? META
Authors Guild, una de las principales asociaciones de escritores en los EEUU, ha lanzado la certificación Human Authored para garantizar que una obra se ha escrito por humanos, y no por la IA. Justo el tema que tratábamos el pasado domingo. La CEO de la asociación explica que no se trata de rechazar la tecnología (se puede optar a la certificación si la IA se ha utilizado para investigar o corregir la ortografía), sino de garantizar a los lectores que están ante una creación genuionamente humana. LINK
¿Qué tal funciona la traducción en tiempo real de las gafas de Meta Rayban? Not there yet, but… el futuro más cerca. THE VERGE
ChatGPT triplicó suscriptores en 2024: 15.5M de usuarios pagan por el servicio, generando $4B en ingresos anualizados. Solo el 5% de usuarios activos son de pago, pero el nuevo tier Pro a $200/mes ya genera $300M anualizados. Lo interesante no es solo el crecimiento, sino que Altman admitió el viernes pasado que estar contra el open-source les ha puesto en el lado erróneo de la historia, y se están replanteando liberar más cosas, aunque no lo considera prioridad. La paradoja es fascinante: el líder indiscutible del mercado propietario reconoce que quizás eligió el camino equivocado. ¿Demasiado tarde para cambiar? ¿O es postureo? THE INFORMATION
Reflexiones.
Uno de los efectos colaterales del tsunami DeepSeek: se han disparado las visitas a la página de Wikipedia que explica la paradoja de Jevons (en el libro Humanidad Aumentada también la comentamos). La reacción inicial de los mercados fue creer que DeepSeek R1 probaba que las enormes inversiones en desarrollo e infraestructura IA tenían poco sentido. Pero una vez asentado el polvo, y tras un post de Satya Nadella en X citando la paradoja para explicar el futuro aumento de la demanda de IA, las cosas parecen volver al estado anterior. Pero… ¿volverán? The Economist explica en profundidad el enunciado de Michael Jevons, y con una visión menos optimista, se cuestiona si Nadella no estará equivocado. LINK, THE ECONOMIST
Y seguimos con Deepseek. De los ríos de tinta digital que se han vertido, esta reflexión de Casey Newton es posiblemente la más acertada (y centrada) que he leído. Four big reasons to worry about DeepSeek (and four reasons to calm down). LINK
Empresas completamente automatizadas con IA, sin problemas de coordinación, sin pérdidas de información entre departamentos, ni retrasos en las decisiones. Dwarkesh Patel argumenta que estas empresas podrán replicar sus mejores talentos infinitamente y fusionar el conocimiento de millones de interacciones en una inteligencia unificada. La ventaja competitiva no vendrá de la inteligencia individual, sino de la capacidad de copiar, fusionar y evolucionar el conocimiento. ¿El coste? Solo computación. ¿Lo inquietante? Que una única firma podría dominar sectores enteros con eficiencia sobrehumana. Aunque el texto es especulativo, su análisis de las ventajas colectivas de las IA sobre los humanos es demoledor. ¿Seguirá siendo válida la teoría de Coase sobre los límites de las empresas? LINK
MCX.
Clay es la antítesis del 'move fast and break things'. Su fundador, Kareem Amin, necesitó un retiro de meditación para entender que debían hacer menos, no más. Resultado: 6x crecimiento en 2024, +5.000 clientes enterprise y una ronda que duplica su valoración en 6 meses. Lo interesante es su modelo: no venden leads, sino consumo de datos potenciados por IA. Han creado un ecosistema propio con 18.000 usuarios en Slack y decenas de agencias especializadas. ¿La ironía? Las big tech del momento (OpenAI, Anthropic) confían en ellos para su prospección comercial. FORBES
Google ha liberado Meridian, su modelo de mix de marketing (MMM) de código abierto, optimizado para mejorar la asignación de presupuestos publicitarios. Trabaja con inferencia bayesiana para medir el impacto real de cada canal y se integra con Google Ads para análisis detallado de las campañas. GOOGLE
¿Cómo será la integración de la IA generativa entre los profesionales del marketing en 2025? Las empresas se están centrando en aplicaciones menos llamativas pero más pragmáticas, evitando el uso de tecnologías de moda pero sin un propósito concreto. La IA se integrará de manera estratégica para mejorar el customer journey, jugar con audiencias sintéticas u optimizar campañas. Más resultados y menos alharacas. LINK
Las agencias publicitarias se convierten en un campo de pruebas para la IA de Meta. La compañía está desarrollando herramientas de evaluación creativa y nuevos formatos publicitarios para su asistente de IA, todo mientras mantiene Advantage+ como su producto estrella ($20.000M anuales). El detalle revelador: los ingenieros son gratis, pero las agencias deben garantizar una inversión publicitaria significativa. Meta juega a dos bandas: experimenta con el futuro mientras exprime el presente. Curiosamente, son las herramientas menos glamurosas (como Advantage+) las que están generando los verdaderos beneficios. A veces la revolución viene por el camino aburrido. THE INFORMATION
Los responsables de marketing diversifican y cuestionan los paradigmas tradicionales de búsqueda. Según una encuesta de Botify (proveedor de servicios SEO), cada vez se consideran más alternativas a Google para invertir en búsquedas, principalmente YouTube, ChatGPT, Amazon y TikTok. Además, se presta atención a nuevos indicadores, como la presencia en los snippets que generan las búsquedas IA o las conversiones. LINK
El próximo domingo, 9 de febrero, se disputará la LIX edición de la SuperBowl en Nueva Orlenas. La IA será la protagonista de los afamados anuncios que se emiten en los intervalos, ya sean compañías que desarrollan IA o anuncios creados con IA. Al menos 10 anunciantes han aceptado pagar 8 millones de dólares por un espacio publicitario de 30 segundos. Entre ellos, se esperan clásicos como Micorosoft o Google, aunque tal vez este año se pueda ver también a OpenAI, Perplexity o Anthropic. LINK
El uso combinado de Bing y Copilot recorta un 30% el camino hasta el momento de compra, según Microsoft. LINK
Moondreams es una startup que trabaja con Vision Language Models (VLM). modelos de IA que combinan procesamiento de lenguaje e imágenes. Ahora han presentado un "detector de miradas" que permite identificar donde se posa la vista de una persona. En este vídeo se puede ver cómo funciona en un comercio, lo que permite obtener información precisa sobre aquello que capta la atención de los clientes.
Herramientas IA.
El año pasado por estas fechas, Suno y Udio dejaron boquiabiertas a muchas personas que estamos cercanas a la creación musical. Como siempre se dice, la versión que hoy estamos usando de cualquier herramienta IA es la peor que usaremos de aquí en adelante. Estoy escuchando las canciones creadas por Riffusion, una startup de San Francisco que acaba de lanzar una plataforma gratuita para crear música a partir de descripciones de texto, clips de audio o imágenes. Sin palabras. Bueno, con letras y todo, pero sin palabras. Aunque siendo sincero, el nuevo disco de Bad Bunny me flipa… y no sé si me veo aún enganchándome a canciones puramente creadas con IA todavía. VENTURE BEAT
Off Tópicos.
El informe Digital Experience Benchmarks de Contentsquare sugiere que las empresas están invirtiendo más para atraer clientes online, pero están disminuyendo las tasas de conversión. Esto puede deberse a mayor competencia en el espacio digital, cambios en el comportamiento del consumidor o baja eficacia de las campañas publicitarias. Por nuestra parte, en nuestro día a día en Good Rebels con clientes y prospects, escuchamos una voluntad de construir marca y disminuir la dependencia en el marketing de captación (performance). Los leads son cada vez más caros y el retorno menor. Un día hablaremos con más sobre esto. LINK
Ganas de leerlo, el 20 imposible... pero ¿cuando es la presentación en bcn?