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La muerte del Customer Journey lineal: por qué el ”AI decisioning” jubilará tu CRM.
La IA generativa y los agentes revolucionan la automatización de la relación con los clientes (marketing automation) pasando de segmentos a viajes de…
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
Medios de comunicación e IA: de la economía de la atención, a la economía de la certeza.
La ola de la IA generativa no solo ataca la monetización de la industria; fuerza una redefinición de valor. La autenticidad, y no el alcance, es el…
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
Estas navidades, regala Humanidad Aumentada: el libro sobre IA para el profesional MCX.
Irónico. Es un libro físico. No alucina, no necesita batería y, a diferencia de tu suscripción a esa herramienta IA que no usas, no te cobrará 20 eur al…
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
El impacto de la IA generativa en los profesionales de marketing y comunicación.
El trabajador MCX (marketing, comunicación y experiencia de cliente) está más expuesto a la transformación en las habilidades "híbridas": las que pueden…
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
No, la IA no acabará con la industria de servicios profesionales.
Si se pudiera prescindir de los consultores o de las agencias, también se podría prescindir de trabajador corporativo de cuello blanco. No va a pasar…
 • Fernando Polo
Deep Research y el nuevo ciclo del conocimiento en marketing.
La IA generativa facilita un nuevo modelo de investigación continua que disuelve la frontera entre análisis, insight y acción.
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
Comprar con un agente IA: la revolución que no será inmediata.
El lanzamiento de Atlas y las alianzas con Walmart y Etsy anticipan una aceleración del denominado "comercio conversacional". Pero los agentes con…
 • Fernando Polo and Carlos Corredor
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