¿Compensa pagar la factura de la IA?

Las empresas están desplegando IA a una velocidad récord, pero medir el retorno es asignatura pendiente. Quizá vaya siendo hora de pasar de medir la…

jul 5 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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junio 2026

Sentimientos encontrados frente a la IA: el rechazo crece.

Cada vez usamos más IA al tiempo que aumenta nuestro recelo. La pregunta correcta no es si nos gusta la IA o nos produce rechazo. Es si en este punto…

jun 21 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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IA agéntica: el cuarto estadio de la IA.

18 meses después de Computer Use, los agentes IA están madurando más rápido donde el cliente no los ve. Un mapa de la evolución de la IA agéntica para…

jun 7 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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mayo 2026

¿Humanizar o automatizar? El nuevo mapa de la escasez.

Cuando la IA reduce el coste marginal a cero, el valor se desplaza hacia lo que no puede ser automatizado. Pero no en toda la economía, ni para todas…

may 24 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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Comercio agéntico: la privacidad se convierte en infraestructura.

Cuando un agente compra en nombre del usuario, lo decisivo no es la conversión: es la capa de visibilidad y memoria que la precede. Quien la controle…

may 10 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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abril 2026

Reputación algorítmica. ¿El fin del greenwashing?

El consumidor del futuro no se va a leer los informes de sostenibilidad. Delegará la tarea en agentes IA que sí lo harán.

abr 26 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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¿Será la publicidad en LLMs el nuevo Google Ads?

La publicidad llega a los chatbots de IA. ¿Minará la confianza que depositamos en estas herramientas el hecho de recibir anuncios?

abr 12 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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marzo 2026

Gobernanza de la IA en tiempo real: una decisión de arquitectura.

Aceptar manualmente condiciones de servicio pierde sentido en la economía agéntica. Se impone un nuevo modelo donde el consentimiento viaje con los…

mar 29 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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¿Más por lo mismo o lo mismo por menos? El impacto de la IA en el presupuesto publicitario.

Las marcas que ganen en el nuevo campo de batalla publicitario no serán las que gasten menos, sino las que produzcan mejor con presupuestos comparables.

mar 22 • Fernando Polo

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Retención de clientes: ¿puede la IA contener el abandono silencioso?

La IA agéntica aborda el problema del "silente churn", redefiniendo los límites de lo que es posible a la hora de combatir la pérdida de clientes.

mar 15 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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¿Nos quitará el trabajo la IA?

La IA no ha venido a quitarnos el trabajo. Al menos no de manera inmediata, por mucho que las empresas de software susurren a los CEOs para vender sus…

mar 8 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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80/20: el equilibrio IA y agente humano en Customer Service.

La IA resuelve el volumen; los humanos protegen la marca. Diseñar la frontera entre ambos es la ventaja competitiva real..

mar 1 • Fernando Polo and Carlos Corredor

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